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关于新零售
马云说：“纯电商时代已经过去，未来十年将是新零售的时代。未来十年没有纯电商一说，未来十年传统零售也即将被颠覆，未来十年必须线上与线下紧密结合起来。”
十几年前，马云创建电子商务的概念向世人呈现时，人们似乎对电商这个新生儿还保持着观望态度，甚至有些抵触。后来，我们滑动手机屏幕，让心仪的商品从虚拟购物车拿到手中时，电商的神奇与便利给消费者带来前所未有的改变。于是，人们疯狂地将一切搬到线上，甚至将其捧入手心、如视珍宝。时代在改变，消费者的需求也在变化着。如今听到的声音是：“这款包在网店买很便宜，会不会是假货？”；“太失望了，网购的那件衣服与网页上相差太大了吧，真坑啊 ”。这些现象表明，消费者受够了:
1.线上的体验差，货品质量没保证：
线上的东西越来越同质化，一点个性也没有；除了价格便宜，质量也不能保证，购买的体验也跟不上。
2.线下货品少，价格贵：
线下买东西，体验会好一点，但是货品太少，价格比网上的贵。
这个现象当我们普通大众都看到的时候，马云作为商业巨头，又怎么会不早有准备面对现实的挑战呢？如果非要说是消费者逼死了纯电商，不如说，消费者才是任何商业模式的建造者。未来线上线下必须结合起来!
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